1）服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。2）服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。3）服務(wù)效率：質(zhì)保期12個月,在接到采購方報修通知后必須在12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，到現(xiàn)場后2小時之內(nèi)查找出相應(yīng)故障原因，提出解決方案，予以定位及維修，修復(fù)及更換缺陷部件的時間至多不超過定位后6小時。4）服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期12個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。